Información sobre cómo se aplica la Ley de Privacidad a la aplicación COVIDSafe

La información de esta página describe cómo se aplica la Ley de Privacidad 1988 (Ley de Privacidad) a la aplicación COVIDSafe del gobierno australiano.

¿Qué es la aplicación COVIDSafe?

La aplicación COVIDSafe es parte de la respuesta del gobierno australiano a la pandemia de COVID-19, su función es ayudar a contactar a personas que puedan haber estado expuestas al virus. Visite el sitio web del Departamento de Salud para obtener más información sobre esta aplicación.

¿Es obligatorio utilizar la aplicación COVIDSafe?

No. La aplicación es voluntaria. Descargar y usar la aplicación, es totalmente opcional. No se le puede obligar a que descargue o use esta aplicación. Si la aplicación ha sido instalada en un dispositivo que usa en su lugar de trabajo, su empleador deberá eliminar la aplicación si usted así lo prefiere.

Según la Ley de Privacidad, es un delito que cualquier individuo, organización o agencia gubernamental le solicite que descargue o use la aplicación. Sin embargo, esto no aplica a ciudadanos privados en su vida personal. Por ejemplo, no es un delito si un familiar o amigo le pide que descargue la aplicación antes de visitar su casa.

¿Qué pasaría si alguien me requiriera que descargue la aplicación?

No se le puede solicitar que descargue o use la aplicación COVIDSafe como requisito para participar en una actividad o para proporcionar o recibir un bien o servicio. Esto significa que:

  • una empresa no puede cobrarle más por un producto o servicio sólo porque no está utilizando la aplicación
  • una escuela no puede exigir que los estudiantes usen la aplicación para asistir a clases
  • un restaurante no puede negarle servicio sólo porque no tiene la aplicación
  • un arrendador no puede exigir que un inquilino descargue la aplicación
  • una aerolínea no puede negarse a dejarle volar solamente porque no tiene la aplicación
  • su empleador no puede despedirle, alterar su posición en detrimento suyo, impedirle que ingrese a su lugar de trabajo o pagarle menos sólo porque no tiene la aplicación (incluso si está usando un teléfono provisto por el trabajo)
  • su club deportivo no puede impedirle jugar sólo porque no tiene la aplicación.

 

Si alguien le ha exigido descargar o utilizar la aplicación COVIDSafe, usted puede presentar una queja con nosotros.

Si descargo la aplicación COVIDSafe, ¿qué información personal se recopilará?

Si usted descarga y se registra para usar la aplicación COVIDSafe, se le pedirá que proporcione cierta información para su registro.

Deberá proporcionar su:

  • nombre (o seudónimo)
  • número de teléfono móvil
  • grupo de edad
  • Código postal.

Esta información garantizará que la autoridad sanitaria de su estado o territorio tenga sus datos en caso de que haya estado en contacto con alguien contagiado con el virus y que se contacte primero a las personas más vulnerables. Los rastreadores de contactos determinarán su categoría de riesgo de acuerdo con su edad y proximidad a un grupo de infección conocido.

El Almacén Nacional de Datos COVIDSafe, administrado por la Agencia de Transformación Digital, enviará a su teléfono una nueva identificación de usuario cada dos horas. La identificación de usuario se encriptará y almacenará automáticamente en la aplicación de su teléfono. La identificación de usuario también se almacenará en el Almacén Nacional de Datos COVIDSafe.

La aplicación utilizará señales de Bluetooth cada minuto para detectar y registrar detalles de teléfonos cercanos que también estén utilizando la aplicación COVIDSafe. Este proceso se denomina ‘protocolo de intercambio digital’. La aplicación no utiliza GPS ni ningún otro sistema de seguimiento de ubicación y no registrará su ubicación (ni la de nadie más).

La aplicación recopilará la siguiente información sobre todos los protocolos de intercambios digitales que ha realizado con otros teléfonos:

  • marca y modelo del teléfono
  • fecha y hora del contacto
  • intensidad de la señal de Bluetooth
  • la identificación de usuario encriptada del teléfono.

La aplicación almacena estos datos en su teléfono durante 21 días y los elimina automáticamente después de dicho periodo. Sin embargo, si usted resultara positivo a COVID-19, y aceptara subir los datos de su teléfono al Almacén Nacional de Datos, estos permanecerán en el Almacén de Datos para ayudar a los rastreadores de contacto. Esta información se eliminará una vez que el Ministro de Salud determine que la aplicación COVIDSafe ya no es necesaria.

La aplicación no recopilará el nombre, número de teléfono, edad o código postal de otras personas, ni información de ubicación.

Mientras tenga la aplicación en su teléfono, la información de su protocolo de intercambio digital se enviará al teléfono de otros usuarios de COVIDSafe, si usted estuviera suficientemente cerca. Si usted elimina la aplicación, dejará de intercambiar el protocolo digital con otros usuarios de COVIDSafe y eliminará los protocolos de intercambios digitales recopilados por el teléfono y no subirán al Almacén de Datos.

Puede leer más sobre el tipo de información que se recopila en la Política de Privacidad de la Aplicación COVIDSafe.

¿Cómo nos protege la aplicación COVIDSafe?

La aplicación COVIDSafe es una herramienta que ayuda a acelerar el proceso de rastreo y contacto de personas que posiblemente hayan estado expuestas al virus.

El rastreo de contactos ocurrirá aún si usted no tuviera la aplicación. Sin embargo, la aplicación puede facilitar el proceso  y lo hace más confiable porque no depende de su memoria de las personas con las que haya estado en contacto, y también recopila contactos de personas que probablemente le sean desconocidas.

La aplicación no le protegerá contra el virus y no le alertará en tiempo real si usted se encuentra cerca a alguien que tiene el virus. Sin importar si usted tiene o no la aplicación COVIDsafe es importante practicar el distanciamiento físico adecuado y buena higiene.

¿Cómo protege la Ley de Privacidad la información recopilada a través de la aplicación COVIDSafe?

La Ley de Privacidad se modificó el 14 de mayo de 2020 para proteger los datos de la aplicación COVIDSafe y el Almacén Nacional de Datos COVIDSafe. La Ley de Privacidad:

  • prohíbe obligar a las personas a descargar o usar la aplicación
  • limita estrictamente los fines para los que se puedan recopilar, utilizar o divulgar los datos de la aplicación
  • requiere que se eliminen los datos cuando ya no se necesiten.

La información que se ha recopilado o generado a través de la aplicación COVIDSafe sólo puede ser recopilada, utilizada o divulgada por:

  • funcionarios de salud estatales o territoriales en el proceso de rastreo de personas que posiblemente se hayan expuesto al COVID-19
  • los administradores de la aplicación COVIDSafe y el Almacén Nacional de Datos COVIDSafe, para poder  permitir que la aplicación, el Almacén de Datos y el rastreo de contactos funcionen correctamente y para garantizar la integridad de la aplicación y el Almacén de Datos
  • la Oficina del Comisionado de Información de Australia y la policía que hacen cumplir estas protecciones de privacidad.

La policía no puede acceder a la información que ha sido recopilada o generada a través de la aplicación COVIDSafe, tampoco podrá usarse en procedimientos judiciales, salvo donde la sospecha de delito es una violación del Artículo VIIIA de la Ley de Privacidad.

El Almacén Nacional de Datos de COVIDSafe se encuentra en Australia y es un delito que los datos se retengan o se envíen al extranjero.

¿Qué sucede si mi información se envía a un departamento de salud estatal o territorial?

La información personal que se envía del Almacén Nacional de Datos COVIDSafe a un departamento de salud estatal o territorial continúa estando protegida por la Ley de Privacidad.

La información personal recopilada por departamentos de salud estatal o territorial por cualquier otro método no está sujeta a la Ley de Privacidad. Por ejemplo, si alguien que trabaja con usted ha sido diagnosticado con COVID-19, ellos pueden informar al equipo de rastreo de contactos del estado o territorio sobre cualquier compañero con el que haya estado en contacto cercano. Esto sucedería sin importar si se tiene o no la aplicación.

Toda la información que no provenga del Almacén Nacional de Datos COVIDSafe debe manejarse de acuerdo con la ley de privacidad que aplica en el estado o territorio. Por ejemplo, si un equipo de rastreo de contactos le llamara para solicitar más información, la información que les proporcione directamente estará amparada por la ley de privacidad que generalmente aplica al departamento de salud del estado o territorio.

¿Cúando se eliminarán mis datos?

Los datos almacenados en su aplicación acerca de sus contactos cercanos (su registro de ‘protocolos de intercambios digitales’) se eliminan automáticamente después de 21 días.

Usted puede eliminar la aplicación de su teléfono en cualquier momento. Esto eliminará todos los protocolos de intercambios digitales de su teléfono y evitará que su teléfono cree nuevos protocolos de intercambios digitales.

También puede solicitar la eliminación de sus datos de registro (su nombre, número de teléfono móvil, grupo de edad y código postal) y su registro de contactos cercanos del Almacén Nacional de Datos COVIDSafe, utilizando este formulario en línea.

No puede solicitar que se eliminen sus datos de ‘protocolos de intercambio digital’, guardados en el Almacén Nacional de Datos COVIDSafe como resultado de que otros usuarios suban sus contactos cercanos. Sin embargo, si se elimina su información de registro, los protocolos de intercambio digital otras personas suban al Almacén Nacional de Datos COVIDSafe, con las que usted haya estado en contacto cercano no podrán vincularse con usted.

Una vez que el Ministro de Salud haya determinado que la aplicación COVIDSafe ya no es necesaria para prevenir o controlar la propagación del virus, todos los datos en el Almacén Nacional de Datos COVIDSafe se eliminarán tan pronto como sea razonablemente posible, y se informará a los usuarios.

¿Quién se encarga de hacer cumplir las protecciones de privacidad para la aplicación de COVIDSafe?

La OAIC [Oficina del Comisionado de Información de Australia] tiene una función de supervisión independiente bajo la Ley de Privacidad, supervisa y regula activamente el cumplimiento de la Ley de Privacidad que rige la aplicación COVIDSafe.

Tenemos facultades para:

  • realizar auditorías
  • investigar quejas
  • ordenar que se pague una indemnización a las personas que sufran interferencia con su privacidad
  • buscar sanciones civiles contra personas y organizaciones que infrinjan la ley
  • remitir el asunto a la policía si creemos que se ha cometido un delito
  • remitir los asuntos a los reguladores de privacidad estatales y territoriales, si corresponde.

¿Cómo puedo presentar una queja?

Si usted cree que una persona u organización ha infringido la ley con relación a la nueva aplicación COVIDSafe, puede:

Para obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la OAIC, consulte Quejas de privacidad.

¿Dónde puedo encontrar más información?

Para obtener más información sobre el funcionamiento de la aplicación COVIDSafe, visite el sitio web de la aplicación COVIDSafedel Departamento de Salud

Para obtener más información sobre cómo se aplica la Ley de Privacidad a la aplicación COVIDSafe, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de consultas en línea o llamando al1300 363 992.

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