OAIC Notice - Immigration Data Breach Privacy Complaint - Bangla

অভিবাসন বিষয়ক ডাটার গোপনীয়তা ফাঁস হওয়া সংক্রান্ত অভিযোগ

পটভূমি

10 ফেব্রুয়ারি 2014 তারিখে, ডিপার্টমেন্ট অব ইমিগ্রেশন এন্ড বর্ডার প্রোটেকশন (বর্তমানে ডিপার্টমেন্ট অব হোম অ্যাফেয়ার্স) (ডিপার্টমেন্ট) ভুলক্রমে এর ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত থাকা একটি ডিটেনশন রিপোর্ট প্রকাশ করে ফেলে (ডাটা ফাঁস)।

এই রিপোর্টে 31 জানুয়ারি 2014 তারিখে ইমিগ্রেশন ডিটেনশনে থাকা 9,258 জন ব্যক্তির সবার ব্যক্তিগত তথ্য ছিল।

30 আগস্ট 2015 তারিখে, ডিপার্টমেন্ট কর্তৃক ভুলক্রমে যাদের তথ্য প্রকাশিত হয়েছে তাদের সবার (ক্লাস মেম্বার) পক্ষ থেকে অফিস অব দ্যা অস্ট্রেলিয়ান ইনফরমেশন কমিশনার (OAIC) এর কাছে একটি প্রতিনিধিত্বমূলক অভিযোগ দাখিল করা হয়। অভিযোগটিতে ডিপার্টমেন্টকে ক্ষমা প্রার্থনা করার এবং ক্ষতিপূরণ প্রদানের অনুরোধ জানানো হয়।

9 ফেব্রুয়ারি 2018 তারিখে, মূল প্রতিনিধি বাদীর আইনজীবী OAIC-কে অবহিত করেন যে তার ক্লায়েন্ট মৃত্যবরণ করেছেন। 10 অক্টোবর 2018 তারিখে, কমিশনার গোপনীয়তা আইন 1988 (Cth) এর সেকশন 38B(1) (গোপনীয়তা আইন) অনুযায়ী মূল প্রতিনিধি বাদীকে (প্রতিনিধি বাদী) অন্য একজন ক্লাস মেম্বারের দ্বারা প্রতিস্থাপন করার সিদ্ধান্ত নেন। স্ল্যাটার এন্ড গর্ডন (Slater and Gordon) প্রতিনিধি বাদীর পক্ষে কাজ করে। স্ল্যাটার এন্ড গর্ডন সম্পর্কে তাদের ওয়েবসাইট এ তথ্য রয়েছে।

24 জানুয়ারি 2018 তারিখে কমিশনার বিজ্ঞপ্তি (বিজ্ঞপ্তি) প্রকাশ করেন যে, যদি ক্লাস মেম্বাররা মনে করেন যে ডাটা ফাঁস হওয়ার ফলে তারা লোকসান বা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন এবং তারা উক্ত লোকসান বা ক্ষতির ক্ষতিপূরণ প্রাপ্তির সুযোগ পেতে চান, তাহলে তাদেরকে 19 এপ্রিল 2018 তারিখ বিকাল 4:00টার মধ্যে OAIC এর কাছে তাদের লোকসান বা ক্ষতি সম্পর্কিত তথ্য জমা দিতে হবে।

বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দেয়ার তারিখ 19 অক্টোবর 2018 পর্যন্ত বর্ধিত করা হয়েছিল। কিছু ক্লাস মেম্বারের জন্য OAIC এই মেয়াদ শেষের তারিখ আরো বর্ধিত করে এবং 22 এপ্রিল 2019 তারিখে তথ্য জমা দেয়া সম্পন্ন হয়।

সিদ্ধান্ত

11 জানুয়ারি 2021 তারিখে, কমিশনার গোপনীয়তা আইনের সেকশন 52 এর অধীনে একটি সিদ্ধান্ত জারি করেন (সিদ্ধান্ত)।

এই সিদ্ধান্তে বলা হয়:

  • ডাটা ফাঁস করার মাধ্যমে ডিপার্টমেন্ট ব্যক্তির গোপনীয়তা বিঘ্নিত করে এমন আচরণের সাথে জড়িত ছিল; এবং
  • বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দিয়ে যেসব ক্লাস মেম্বার লোকসান বা ক্ষতির তথ্য জমা দিয়েছেন এবং/অথবা প্রমাণ দাখিল করেছেন (অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার), তাদেরকে কমিশনার কর্তৃক নির্ধারিত ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে হবে।

কমিশনার সিদ্ধান্ত নেন যে, নিচের সারণিতে (সারণি 1) বর্ণিত লোকসান বা ক্ষতির প্রকারভেদ অনুযায়ী অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদেরকে ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে হবে।

সারণি 1

ক্লাস মেম্বারদের সম্মুখীন হওয়া লোকসান বা ক্ষতির প্রকারভেদ এবং ক্ষতিপূরণের নির্দেশিত পরিমাণের সারণি

-আর্থিক লোকসানের প্রকারভেদ

  + আর্থিক লোকসান

(ব্যক্তি-ভিত্তিক আলাদা হিসাব)

0

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে হওয়া লোকসান বা ক্ষতির সত্যতা প্রমাণের জন্য এই ব্যক্তি তথ্য এবং/অথবা প্রমাণ প্রদান করেনি

 

1

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে সাধারণ বিচলিত ভাব, আশংকা, উদ্বেগ বা লজ্জা পাওয়া

 

2

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে মাঝারি মাত্রার বিচলিত ভাব, ভয়, যন্ত্রণা ও ভোগান্তি, মানসিক চাপ বা অপমান, যার ফলে ছোটখাট মনস্তাত্ত্বিক উপসর্গ, যেমন ঘুম না আসা অথবা মাথা ব্যথা, ইত্যাদি দেখা দিতে পারে, এবং এর ফলে একজন স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীর কাছ থেকে পরামর্শ গ্রহণের প্রয়োজন হতে পারে

 

3

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে উল্লেখযোগ্য বা দীর্ঘমেয়াদী বিচলিত ভাব, ভয়, যন্ত্রণা ও ভোগান্তি, মানসিক চাপ বা অপমান, যার ফলে মনস্তাত্ত্বিক বা অন্য কোনো ক্ষতি হতে পারে, এবং একজন জেনারেল প্র্যাক্টিশনারের কাছ থেকে প্রেসক্রাইবকৃত চিকিৎসার কোর্স গ্রহণের প্রয়োজন হতে পারে

 

4

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা দেখা দেয়া অথবা খারাপের দিকে যাওয়া, যার ফলে একজন মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের কাছে চিকিৎসার জন্য রেফার করা হয়

 

5

ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে চরম লোকসান বা ক্ষতি হওয়া

 

 

-আর্থিক লোকসানের প্রকারভেদ

শ্রেণি 0: 0$

শ্রেণি 1: $500 - $4000

শ্রেণি 2: $4001 - $8000

শ্রেণি 3: $8001 - $12 000

শ্রেণি 4: $12 001 - $20 000

শ্রেণি 5: > $20,000

অ-আর্থিক লোকসানের ক্ষতিপূরণ হিসাব করতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে সারণি 1 প্রস্তুত করা হয়েছে। আর্থিক লোকসানের হিসাব করতে সহায়তা করা এটির উদ্দেশ্য নয়। অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদের মধ্য যারা দাবি করেছেন যে ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে তারা আর্থিক লোকসানের সম্মুখীন হয়েছেন এবং উক্ত লোকসানের স্বপক্ষে প্রমাণ পেশ করেছেন তাদেরকে আর্থিক লোকসানের ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে। আর্থিক লোকসানের ক্ষয়ক্ষতি পৃথক পৃথকভাবে মূল্যায়ন করা হবে। 

ডাটা ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট লোকসান বা ক্ষতির ক্ষতিপূরণের জন্য অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদের দাবিগুলো মূল্যায়ন ও চূড়ান্ত করার সময় কোন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে তা এই সিদ্ধান্তে নির্ধারণ করে দেয়া হয়েছে।

সংক্ষেপে, প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:

  • ডিপার্টমেন্ট প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারের জন্য তাদের লোকসান বা ক্ষতির স্বপক্ষে জমা দেয়া কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ এবং ক্লাস মেম্বারের করা দাবির প্রকারভেদ নির্ধারণের জন্য প্রস্তুতকৃত সারণি অনুযায়ী ক্ষতিপূরণের টাকার একটি পরিমাণ স্থির করবে এবং অ-আর্থিক লোকসানের ক্ষতিপূরণ হিসাব করায় সহায়তা করবে
  • ডিপার্টমেন্ট প্রস্তাবিত ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সম্পর্কে অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার অথবা তার প্রতিনিধিকে অবহিত করবে এবং ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণের বিষয়ে সম্মতি চাইবে
  • ডিপার্টমেন্ট এবং ক্লাস মেম্বার ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ সম্পর্কে একমত না হলে, ডিপার্টমেন্ট ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ পুনর্মূল্যায়ন করতে পারে, এবং পুনর্মূল্যায়নকৃত ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ সম্পর্কে অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার অথবা তার প্রতিনিধির কাছ থেকে সম্মতি চাইতে পারে
  • অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার বিবাদীর মূল্যায়ন সম্পর্কে জানতে পারার 28 দিনের মধ্যে, অথবা পুনর্মূল্যায়ন (যদি করা হয়) সম্পর্কে জানতে পারার 28 দিনের মধ্যে কোনো জবাব দেয়নি, এরূপ ক্ষেত্র ব্যতীত, যদি পুনর্মূল্যায়নের পর অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারকে সারণিতে যে প্রকারভেদের অধীনে লিপিবদ্ধ করা হয়েছে সে ব্যাপারে পক্ষদ্বয় দ্বিমত পোষণ করে, এবং প্রত্যেক পক্ষই ভিন্নমত পোষণের স্বপক্ষে কিছু প্রমাণ পেশ করে, তাহলে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের মাধ্যমে আরো প্রমাণ সংগ্রহ করতে হবে। এছাড়াও প্রাথমিক মূল্যায়নের পর ডিপার্টমেন্ট যেকোনো সময় কোনো বিষয়ে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন চাইতে পারবে।

এই প্রক্রিয়া সমাপ্ত হওয়ার পর নিষ্পত্তি না হওয়া যেকোনো দাবির জন্য ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ কমিশনার ঘোষণা করবেন।

কমিশনার দেখতে পেয়েছেন যে, যেসব ক্লাস মেম্বার নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে OAIC এর কাছে কোনো কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ সরবরাহ করেনি, এবং দাবিও পরিত্যাগ করেনি, তারা তাদের গোপনীয়তার লঙ্ঘনের কারণে লোকসান বা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন বলে প্রমাণ করতে পারেননি, এবং তিনি ঘোষণা করেছেন যে এই ব্যক্তিদের বিষয়ে আর কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করাটা সঙ্গত হবে না।

বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি

এই সিদ্ধান্তটি আমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা সে বিষয়ে আমি নিশ্চিত নই

যদি আপনি 31 জানুয়ারি 2014 তারিখ মধ্যরাতে অস্ট্রেলিয়ার মূল ভূখন্ডে অথবা ক্রিসমাস আইল্যান্ডে ইমিগ্রেশন ডিটেনশনে থেকে থাকেন এবং প্রতিনিধিত্বমূলক অভিযোগের অংশ হওয়া থেকে সরে গিয়ে না থাকেন, তাহলে একজন 'ক্লাস মেম্বার' হিসেবে এই সিদ্ধান্তটি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

ক্লাস মেম্বারদের মধ্যে 31 জানুয়ারি 2014 তারিখ মধ্যরাতে ইমিগ্রেশন ডিটেনশন ফ্যাসিলিটিসমূহ এবং ডিটেনশনের বিকল্প স্থানগুলোতে অবস্থানরত 5,867 জন ব্যক্তির পাশাপাশি (মূল ভূখন্ডে ইমিগ্রেশন ডিটেনশনে থাকা 3,967 জন ব্যক্তি এবং ক্রিসমাস আইল্যান্ডে ইমিগ্রেশন ডিটেনশনে থাকা 1,900 জন ব্যক্তি সহ) আবাসন সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের অধীনে কমিউনিটিতে বসবাসরত 3,391 জন ব্যক্তিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন।

সব ক্লাস মেম্বারকে কি ক্ষতিপূরণ দেয়া হবে?

না৷

বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দিয়ে যেসব ক্লাস মেম্বার কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ জমা দিয়েছেন, যা প্রদর্শন করে যে ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে ক্লাস মেম্বার লোকসান বা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন, তাদেরকে কমিশনার কর্তৃক নির্ধারণকৃত পদ্ধতিতে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।

সময়সীমার মধ্যে যেসব ক্লাস মেম্বার লোকসান বা ক্ষতির স্বপক্ষে কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ সরবরাহ করেননি, এবং যারা ক্ষতিপূরণের দাবি থেকে সরে আসেননি, তারা তাদের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কারণে লোকসান বা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন বলে প্রমাণ করতে পারেননি। অতএব, তাদেরকে কোনো ক্ষতিপূরণ দেয়া হবে না।

আমি ক্ষতিপূরণ পাবো কিনা তা আমি কিভাবে জানবো?

বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দিয়ে যেসব ক্লাস মেম্বার কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ জমা দিয়েছেন, যা প্রদর্শন করে যে ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে ক্লাস মেম্বার লোকসান বা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন, তাদেরকে কমিশনার কর্তৃক নির্ধারণকৃত পদ্ধতিতে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।

যদি আপনি এই অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদের একজন হয়ে থাকেন, ডিপার্টমেন্ট আপনার দাবির মূল্যায়ন সম্পর্কে আপনাকে লিখিতভাবে অবহিত করবে, এবং তাদের মূল্যায়ন গ্রহণ অথবা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দিবে।

কমিশনার কর্তৃক নির্ধারণকৃত পদ্ধতিতে ক্ষতিপূরণ প্রাপ্তির জন্য নির্বাচিত ক্লাস মেম্বারদের মধ্যে আপনিও একজন কিনা সে ব্যাপারে যদি আপনি নিশ্চিত না হন, তাহলে আপনি  enquiries@oaic.gov.au ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে OAIC এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

পরবর্তী পদক্ষেপগুলো কী হবে?

যদি আপনি অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদের মধ্যে একজন হন, তাহলে ডিপার্টমেন্টের পরবর্তী পদক্ষেপ হবে আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে জানানোর জন্য লেখা:

  • সারণি 1 অনুযায়ী আপনার দাবি করা লোকসান বা ক্ষতি কোন শ্রেণিতে পড়েছে বলে মূল্যায়ন করা হয়েছে
  • অ-আর্থিক লোকসান এবং/অথবা আর্থিক লোকসানের জন্য আপনাকে পরিশোধযোগ্য ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ কত বলে মূল্যায়ন করা হয়েছে
  • এই মূল্যায়নের কারণসমূহ, এবং
  • ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের সাথে আপনার সম্মতি অথবা অসম্মতি নির্দেশ করতে আপনার পূরণ করার জন্য একটি ফরম।

ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়ন পাওয়ার পর মূল্যায়নের জবাব দেয়ার জন্য আপনার হাতে 28 দিন সময় থাকবে। যদি আপনার মূল্যায়নের বিষয়টি বিবেচনার জন্য আরো সময়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সময় বাড়ানোর অনুরোধ করতে ডিপার্টমেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আমি ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের সাথে একমত হই তাহলে কী ঘটবে?

যদি আপনি আপনার দাবির ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের সাথে একমত হন, তাহলে ডিপার্টমেন্ট কর্তৃক মূল্যায়নের সাথে আপনাকে দেয়া জবাব দেয়ার ফরমটি আপনি পূরণ করতে পারেন। এই জবাব দেয়ার ফরমে আপনাকে ডিপার্টমেন্টকে জানাতে হবে যে আপনি মূল্যায়নের সাথে একমত হয়েছেন, সেক্ষেত্রে ডিপার্টমেন্ট যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার মনোনীত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে একমত হওয়া ক্ষতিপূরণের টাকা পরিশোধ করবে। সাধারণত, সম্মতিতে পৌঁছানোর 14 দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করা হবে, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে মেডিকেয়ারের কাছ থেকে টাকা ফেরত সংক্রান্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করার উপর এটি নির্ভর করবে। 

আপনাকে প্রদান করা হয়েছে কিন্তু মেডিকেয়ার কর্তৃক টাকা পরিশোধ করা হয়েছে এমন নির্দিষ্ট কিছু পেশাগত পরিষেবার ক্ষেত্রে ব্যয় পরিশোধ এবং অবহিত করা বিষয়ক বাধ্যবাধকতার উদ্ভব হবে। নিচে আরো তথ্য দেয়া হয়েছে। আপনি ক্ষতিপূরণের টাকা পেলে, আপনার পাওয়া Centrelink-এর যেকোনো পেমেন্টও প্রভাবিত হতে পারে।

ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়ন পাওয়ার পর 28 দিনের মধ্যে আপনাকে জবাব দেয়ার ফরমটি ফেরত পাঠাতে হবে।

যদি আমি ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের সাথে একমত না হই তাহলে কী ঘটবে?

যদি আপনি আপনার দাবির ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি তাদের মূল্যায়ন প্রত্যাখ্যান করেছেন নির্দেশ করতে আপনাকে ডিপার্টমেন্টের দেয়া জবাব দেয়ার ফরমটি পূরণ করতে হবে। ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়ন পাওয়ার পর 28 দিনের মধ্যে আপনাকে জবাব দেয়ার ফরমটি ফেরত পাঠাতে হবে।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ডিপার্টমেন্ট আপনার ক্ষতিপূরণের দাবি পুনর্মূল্যায়ন করবে এবং তাদের পুনর্মূল্যায়ন গ্রহণ অথবা প্রত্যাখ্যান করার জন্য আপনাকে আবার সুযোগ দিবে। কিছু ক্ষেত্রে, পুনর্মূল্যায়নের পরিবর্তে ডিপার্টমেন্ট আপনার ক্ষতিপূরণের দাবি বিশেষজ্ঞ দ্বারা মূল্যায়নের পদক্ষেপ নিতে পারে। ডিপার্টমেন্টের পুনর্মূল্যায়ন পাওয়ার পর সেটি গ্রহণ অথবা প্রত্যাখ্যান করার জন্য আপনি আরো 28 দিন সময় পাবেন। আবারো, যদি আপনার পুনর্মূল্যায়নের বিষয়টি বিবেচনার জন্য আরো সময়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সময় বাড়ানোর অনুরোধ করতে ডিপার্টমেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি সারণিতে আপনার ক্ষতিকে যে শ্রেণির অধীনে লিপিবদ্ধ করা হয়েছে সে ব্যাপারে আপনার ভিন্নমতের ভিত্তিতে আপনি ডিপার্টমেন্টের পুনর্মূল্যায়ন প্রত্যাখ্যান করেন, এবং প্রত্যেক পক্ষই ভিন্নমত পোষণের স্বপক্ষে কিছু প্রমাণ পেশ করে, তাহলে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের মাধ্যমে আরো প্রমাণ সংগ্রহ করা হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, পুনর্মূল্যায়নের পরিবর্তে ডিপার্টমেন্ট আপনার ক্ষতিপূরণের দাবি বিশেষজ্ঞ দ্বারা মূল্যায়নের পদক্ষেপ নিতে পারে।

যদি আমি ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়ন বা পুনর্মূল্যায়নের জবাব না দিই তাহলে কী ঘটবে?

সময় বাড়ানো হয়েছে কিনা তার উপর ভিত্তি করে, যদি আপনি মূল্যায়ন হাতে পাওয়ার 28 দিনের মধ্যে ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়নের জবাব দিতে ব্যর্থ হন, অথবা যদি আপনি পুনর্মূল্যায়ন হাতে পাওয়ার 28 দিনের মধ্যে ডিপার্টমেন্টের পুনর্মূল্যায়নের (যদি করা হয়ে থাকে) জবাব দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে ডিপার্টমেন্ট OAIC-কে আপনার জবাব না দেয়ার বিষয়টি সম্পর্কে জানাবে, এবং কমিশনার আপনার দাবির জন্য ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ ঘোষণা করার পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন।

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন কী?

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন হলো একটি স্বতন্ত্র তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞের করা মূল্যায়ন। পক্ষসমূহের উপস্থাপনকৃত প্রমাণের ভিত্তিতে তার নিজস্ব দক্ষতা ও জ্ঞান ব্যবহার করে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি মূল্যায়নটি সম্পন্ন করেন।

বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিকে/দের কিভাবে নির্বাচন করা হবে?

বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি/রা স্বতন্ত্র ব্যক্তি হবেন এবং OAIC এর শনাক্তকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত কাজটি সম্পন্ন করার জন্য পর্যাপ্ত যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা সম্পন্ন ব্যক্তি হবেন।

এই বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি/রা ডিপার্টমেন্ট এবং স্ল্যাটার এন্ড গর্ডন (একসাথে পক্ষদ্বয়) উভয়ের দ্বারা নির্বাচিত হবেন। পক্ষদ্বয় বিশেষজ্ঞ নির্বাচনের ব্যাপারে একমত হওয়ার পর, তারা ইনফরমেশন কমিশনারের অনুমোদনের জন্য OAIC-কে এই বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির/দের নাম, তাদের পটভূমি, যোগ্যতা এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, এবং কেন তারা উপযুক্ত তার সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা সরবরাহ করবেন।

বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি কিভাবে তার মূল্যায়ন সম্পন্ন করবেন?

বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি এখানে থাকা কমিশনারের সিদ্ধান্তে বর্ণিত আর্থিক ও অ-আর্থিক লোকসান মূল্যায়নের মানদণ্ডগুলো অনুযায়ী তার মূল্যায়ন সম্পন্ন করবেন।

বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারের দাবি করা আর্থিক এবং/অথবা অ-আর্থিক লোকসানের ক্ষয়ক্ষতির একটি পরিমাণ নির্ধারণ করবেন। অ-আর্থিক লোকসানের ক্ষেত্রে ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ বিশেষজ্ঞ কর্তৃক উপরের সারণি 1 অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।

অ-আর্থিক লোকসানের ক্ষতিপূরণ হিসাব করতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে সারণি 1 প্রস্তুত করা হয়েছে। আর্থিক লোকসানের হিসাব করতে সহায়তা করা এটির উদ্দেশ্য নয়। আর্থিক লোকসানের ক্ষয়ক্ষতি পৃথক পৃথকভাবে মূল্যায়ন করা হবে। 

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন প্রক্রিয়া কাগজে-কলমে সম্পন্ন করা হবে। বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারের জন্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সম্পর্কে সুপারিশ করে একটি মূল্যায়ন সম্পন্ন করবেন:

  • বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার কর্তৃক লোকসান বা ক্ষতির স্বপক্ষে OAIC এর কাছে জমা দেয়া কাগজপত্র এবং/অথবা প্রমাণ
  • ডিপার্টমেন্টের মূল্যায়ন এবং এর কারণসমূহ
  • ডিপার্টমেন্টের পুনর্মূল্যায়ন (যদি করা হয়) এবং এর কারণসমূহ
  • অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারের জবাব দেয়ার ফরমে থাকা যেকোনো তথ্য৷

বিশেষজ্ঞ তাদের সুপারিশ এবং সংশ্লিষ্ট কারণসমূহ সরাসরি OAIC-কে পাঠাবেন, সেইসাথে পক্ষদ্বয়কেও কপি পাঠাবেন।

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন সম্পন্ন হওয়ার আগে বা পরে আমি কি তার কাছে আর কোনো কাগজপত্র অথবা প্রমাণ জমা দেয়ার সুযোগ পাবো?

না৷

পক্ষদ্বয় বিশেষজ্ঞের কাছে আর কোনো কাগজপত্র অথবা প্রমাণ জমা দেয়ার সুযোগ পাবে না, মৌখিক বা লিখিতভাবে কোনোভাবেই না।

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন কি অবশ্য পালনীয়?

না৷

মূল্যায়নটি একটি সুপারিশ হিসেবে ভূমিকা রাখবে এবং পক্ষদ্বয়ের উপর কোনো বাধ্যবাধকতা আরোপ করবে না।

আমাকে কি বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দেয়া হবে?

হ্যাঁ৷

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের জবাবে কোনো কাগজপত্র বা প্রমাণ জমা দেয়ার কোনো অধিকার থাকবে না। তবে, আপনার বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ থাকবে।

যদি আমি বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাথে একমত হই তাহলে কী ঘটবে?

যদি আপনি বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাথে একমত হন, তাহলে আপনাকে ডিপার্টমেন্টকে জানাতে হবে যে আপনি সম্মত আছেন। যদি ডিপার্টমেন্টও মূল্যায়নটির সাথে একমত হয়, তাহলে ডিপার্টমেন্ট যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে একমত হওয়া ক্ষতিপূরণের টাকা পরিশোধ করবে। সাধারণত, সম্মতিতে পৌঁছানোর 14 দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করা হবে, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে মেডিকেয়ারের কাছ থেকে টাকা ফেরত সংক্রান্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করার উপর এটি নির্ভর করবে। 

আপনাকে প্রদান করা হয়েছে কিন্তু মেডিকেয়ার কর্তৃক টাকা পরিশোধ করা হয়েছে এমন নির্দিষ্ট কিছু পেশাগত পরিষেবার ক্ষেত্রে ব্যয় পরিশোধ এবং অবহিত করা বিষয়ক বাধ্যবাধকতার উদ্ভব হবে। নিচে আরো তথ্য দেয়া হয়েছে।

যদি আমি অথবা ডিপার্টমেন্ট বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাথে একমত না হই তাহলে কী ঘটবে?

যদি আপনি আপনার দাবির বিষয়ে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ডিপার্টমেন্টকে জানাতে হবে যে আপনি সম্মত নন। অন্যদিকে, ডিপার্টমেন্ট আপনার দাবির বিষয়ে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাথে ভিন্নমত পোষণ করতে পারে।  এই উভয় পরিস্থিতিতে কমিশনার আপনার দাবির জন্য ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ নির্ধারণ করবেন। এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করা হবে, কিন্তু তা এই সিদ্ধান্তের তারিখ থেকে 12 মাসের মধ্যে হবে।

সিদ্ধান্ত হয়ে যাওয়ার পর, ডিপার্টমেন্ট যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে কমিশনার কর্তৃক নির্ধারণকৃত ক্ষতিপূরণের টাকা আপনাকে পরিশোধ করবে। সাধারণত, সিদ্ধান্ত সম্পর্কে জানানোর 14 দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করা হবে, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে মেডিকেয়ারের কাছ থেকে টাকা ফেরত সংক্রান্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করার উপর এটি নির্ভর করবে।

প্রতিনিধি বাদীর ভূমিকা কী?

প্রতিনিধি বাদী ক্লাস মেম্বারদের পক্ষে OAIC এর কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পেশ করেছেন এবং তিনি ক্লাস মেম্বারদের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করেন। স্ল্যাটার এন্ড গর্ডন (Slater and Gordon) প্রতিনিধি বাদীর পক্ষে কাজ করছে।

যদিও প্রতিনিধি বাদী সাধারণভাবে ক্লাস মেম্বারদের দাবিগুলো নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায়, যেমন ডিপার্টমেন্টের সঙ্গে মিলে বিশেষজ্ঞ নির্বাচন করার ক্ষেত্রে এবং অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারদের জন্য টেমপ্লেট চূড়ান্ত করার ক্ষেত্রে ভূমিকা রেখেছেন এবং অব্যাহতভাবে ভূমিকা রাখবেন, প্রতিটি স্বতন্ত্র দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রতিনিধি বাদী ভূমিকা রাখবেন না।

ডিপার্টমেন্টের ভূমিকা কী?

ডিপার্টমেন্টের ভূমিকা হলো:

  • লোকসান বা ক্ষতি উপরোক্ত সারণি 1 এর কোন শ্রেণিতে পড়ে তা মূল্যায়ন করা
  • দাবির বিপরীতে ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ প্রস্তাব করা
  • অংশগ্রহণকারী প্রত্যেক ক্লাস মেম্বারের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণের ব্যাপারে সম্মতি চাওয়া
  • যদি ডিপার্টমেন্ট চায় তাহলে বিরোধপূর্ণ কোনো দাবির পুনর্মূল্যায়ন সম্পন্ন করা
  • প্রতিনিধি বাদীর সাথে মিলে বিশেষজ্ঞ/দের নির্বাচন করা, এবং বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির/দের নাম অনুমোদনের জন্য কমিশনের কাছে উপস্থাপন করা
  • নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে ক্লাস মেম্বারের সাথে মিলে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নে সম্পৃক্ত হওয়া
  • নিষ্পত্তি না হওয়া দাবিগুলো সম্পর্কে OAIC-কে অবহিত করা।

কমিশনারের ভূমিকা কী?

কমিশনার এই প্রক্রিয়াটির তত্ত্বাবধান করবেন এবং প্রক্রিয়া সমাপ্ত হওয়ার পর নিষ্পত্তি না হওয়া যেকোনো দাবির জন্য ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ নির্ধারণ করবেন।

এই প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করার সময়, এই সিদ্ধান্তের অধীনে কোনো অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বার কিভাবে তার ক্ষতিপূরণের টাকা পাওয়ার অধিকার প্রতিষ্ঠা করবেন সে ব্যাপারে, অথবা কোনো অংশগ্রহণকারী ক্লাস মেম্বারকে টাকা পরিশোধ করা হবে কিনা সে সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেয়ার ব্যাপারে ন্যায়সঙ্গত মনে করলে কমিশনার অধিকতর নির্দেশনা (যদি থাকে) প্রদান করতে পারেন।

অতীতে মেডিকেয়ার সুবিধা প্রাপ্তি ক্ষতিপূরণের পেমেন্টকে কিভাবে প্রভাবিত করবে?

আপনাকে প্রদান করা হয়েছে কিন্তু মেডিকেয়ার কর্তৃক টাকা পরিশোধ করা হয়েছে এমন নির্দিষ্ট কিছু পেশাগত পরিষেবার ক্ষেত্রে ব্যয় পরিশোধ এবং অবহিত করা বিষয়ক বাধ্যবাধকতার উদ্ভব হবে।

যদি ডাটা ফাঁস হওয়ার কারণে আপনাকে প্রদান করা ক্ষতিপূরণের টাকার পরিমাণ 5,000 ডলারের বেশি হয় এবং আপনি মেডিকেয়ার কার্ডধারী হয়ে থাকেন, তাহলে ক্ষতিপূরণের টাকা পাওয়ার আগে আপনাকে মেডিকেয়ারের কাছ থেকে অতীতের সুবিধাসমূহের বিজ্ঞপ্তির জন্য অনুরোধ করতে হবে। অতীতের সুবিধাসমূহের বিজ্ঞপ্তির জন্য অনুরোধ করার প্রথম পদক্ষেপ হলো মেডিকেয়ারের ইতিহাস সংক্রান্ত একটি বিবৃতির জন্য অনুরোধ জানানো। আপনি নিম্নলিখিত ওয়েবসাইটে গিয়ে মেডিকেয়ারের ইতিহাস সংক্রান্ত একটি বিবৃতির জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন: https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/forms/mo026.

ক্ষতিপূরণের টাকা প্রাপ্তি কি আমার Centrelink-এর পেমেন্টের উপর প্রভাব ফেলবে?

ক্ষতিপূরণের টাকা প্রাপ্তি আপনার পাওয়া যেকোনো Centrelink পেমেন্টকে প্রভাবিত করতে পারে। যদি আপনি Centrelink-এর কাছ থেকে পেমেন্ট পান, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর প্রভাব সম্পর্কে আলোচনার জন্য আপনার 1800 777 653 নম্বরে অথবা 131 202 (বহুভাষী ফোন পরিষেবা) নম্বরে Centrelink-এ ফোন করা উচিত।

আমি কোথায় বিনামূল্যে সহায়তা পেতে পারি?

যদি আপনি ভিক্টোরিয়াতে বাস করেন:

আশ্রয়প্রার্থীদের সংস্থান কেন্দ্র

ইমেইল: legal_triage@asrc.org.au

ফোন: (03) 9274 9827

সোমবার বা বৃহস্পতিবার

2pm থেকে 4pm

অথবা

রিফিউজি লিগ্যাল (Refugee Legal)

ইমেইল: refugeelegal@refugeelegal.org.au

ফোন: (03) 9413 0100

বুধবার বা শুক্রবার

10am থেকে 2pm

যদি আপনি নিউসাউথওয়েলস অথবা অস্ট্রেলিয়ানক্যাপিটালটেরিটরি অথবা কুইন্সল্যান্ডেডিটেনশনে বাস করেন:

রিফিউজি অ্যাডভাইস এন্ড কেসওয়ার্ক সার্ভিস (অস্ট্রেলিয়া) ইনকর্পোরেটেড

ইমেইল: admin@racs.org.au

ফোন: (02) 8355 7227

রিফিউজি লিগ্যাল (Refugee Legal)

ইমেইল: refugeelegal@refugeelegal.org.au

ফোন: (03) 9413 0100

বুধবার বা শুক্রবার

10am থেকে 2pm

যদি আপনি দক্ষিণঅস্ট্রেলিয়া বা তাসমানিয়ায় বাস করেন:

রিফিউজি অ্যাডভাইস এন্ড কেসওয়ার্ক সার্ভিস (অস্ট্রেলিয়া) ইনকর্পোরেটেড

ইমেইল: admin@racs.org.au

ফোন: (02) 8355 7227

রিফিউজি লিগ্যাল (Refugee Legal)

ইমেইল: refugeelegal@refugeelegal.org.au

ফোন: (03) 9413 0100

বুধবার বা শুক্রবার

10am থেকে 2pm

যদি আপনি নর্দানটেরিটরিতে বাস করেন:

অথবা

যদি আপনি পশ্চিমঅস্ট্রেলিয়ায় বাস করেন:

রিফিউজি লিগ্যাল (Refugee Legal)

ইমেইল: refugeelegal@refugeelegal.org.au

ফোন: (03) 9413 0100

বুধবার বা শুক্রবার

10am থেকে 2pm

সার্কেল গ্রিন কমিউনিটি লিগ্যাল

ইমেইল: migration@circlegreen.org.au

ফোন: (08) 6148 3636

সশরীরে উপস্থিত হয়ে:

মঙ্গলবার শুধু দুপুর 2টা থেকে বিকাল 5টার মধ্যে

Asylum Seeker Hub

Riverview Church

1 Thorogood Street

Burswood WA 6100

অথবা

যদি আপনি অস্ট্রেলিয়ায়ডিটেনশনে থাকেন:    

আশ্রয়প্রার্থীদের সংস্থান কেন্দ্র

ইমেইল: legal_triage@asrc.org.au

ফোন: (03) 9274 9827

সোমবার বা বৃহস্পতিবার

2pm থেকে 4pm

যদি আপনি কুইন্সল্যান্ডে বাস করেন অথবা যদি উপরে তালিকাভুক্ত সংস্থাগুলো আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম না হয়, তাহলে আপনি এখানে যোগাযোগ করতে পারেন:

স্ল্যাটার এন্ড গর্ডন লইয়ার্স (Slater and Gordon Lawyers)

ইমেইল: databreach@slatergordon.com.au

ফোন: (03) 9602 8658

আরো তথ্য

যদি আপনার এই বিষয়ে আর কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি enquiries@oaic.gov.au ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে OAIC এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনার ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় OAIC এর কাছ থেকে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে 131 450 নম্বরে অনুবাদ ও দোভাষী পরিষেবায় ফোন করুন এবং 1300 363 992 নম্বরে সংযোগ দিতে বলুন। বর্তমানে OAIC মঙ্গলবার, বুধবার, এবং বৃহস্পতিবার সকাল 10টা থেকে বিকাল 4টা পর্যন্ত টেলিফোনে প্রশ্ন গ্রহণ করে থাকে।

বিনামূল্যে অনুবাদ সহায়তা

ডিপার্টমেন্ট এর সকল চিঠিপত্র নিচের তালিকায় থাকা 20টি ভাষার একটিতে অনুবাদ করার ব্যবস্থা করবে। আপনি ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় যোগাযোগ পেতে চান কিনা জানতে চেয়ে প্রক্রিয়ার শুরুর দিকে ডিপার্টমেন্ট আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

এছাড়াও নিচের যেকোনো একটি ভাষায় ডিপার্টমেন্টের কাছে আপনার জমা দেয়া যেকোনো তথ্য ডিপার্টমেন্ট ইংরেজিতে অনুবাদ করার ব্যবস্থা করবে।

এই অনুবাদ পরিষেবাসমূহের খরচ ডিপার্টমেন্ট বহন করবে।